Atendimento institucional ao cidadão
Cada demanda registrada, acompanhada e respondida.
Gestão de solicitações para gabinetes parlamentares, com portal público, painel da equipe, indicadores e controles de proteção de dados.
Cidadão: acesse o portal do gabinete pelo endereço divulgado pelo próprio gabinete (por exemplo, /g/nome-do-gabinete).
Protocolo do início ao fim
Portal sem login para o cidadão, atendimento presencial, fila, distribuição, prazos e histórico auditável.
Equipe com papéis claros
Recepção, assessoria, chefia e administração, com permissões verificadas no servidor.
Indicadores reais
Volume, prazos, tempos de resposta e produtividade calculados do banco, no fuso do gabinete.
Visão territorial responsável
Demandas por bairro com supressão de grupos pequenos. Nunca intenção de voto.
Privacidade desde a concepção
CPF opcional e cifrado, contatos protegidos, auditoria, retenção e direitos do titular.
Isolamento entre gabinetes
Row-Level Security no banco, chaves compostas e testes automatizados de isolamento.